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在广东供电部分中总体满足度最高

2017-02-06 18:43

  2016年,深圳供电局环绕网公司“两精两优、国际一流”策略目标跟“185611”详细发展目的,深刻践行“诚信、服务、协调、立异”的企业理念,进一步深入客户全方位服务体制建设,凸起解决影响客户体验的跨部门、跨专业问题,重点和谐低压频繁停电治理、停电信息传递及疾速复电、业扩配套名目实行、业扩投资界面延长及业扩受限管理等。

  央广网1月5日新闻(记者李强 通信员朱婷婷)近日,2016年广东省处所政府公共服务公众评价调查讲演“出炉”。在本次考察中,深圳供电局的供电服务总体满意度达到82.89分(同比提升0.26分),在广东供电部分中总体满意度最高,持续6年位居深圳市40项政府公共服务满意度第一位。

  此外,该局还缭绕影响客户满意度的要害因子,持续发展服务改良工作,建破了高效的电网建设管控机制,电网建设提速进级;进一步夯实供电基本,尽力减少客户停电时光;全面打造深圳特点电能品质综合技巧支撑与服务系统,树立配合管理机制;鼎力推进城中村供电改革及资产接受,推动智能电表与低压集抄全笼罩,鼎力发展电子渠道,晋升渠道服务休会,客户服务水平连续提升。

  在与供水、供气、电信、保险、银行、有线电视、邮政、景象、公交、出租、地铁、长途客运等公共服务的横向对照中,深圳供电局在服务水平、服务立场、服务效力、营业厅环境、服务诚信、服务翻新、服务许诺、行风评估八个方面的公家满意度中均到达了80分以上的优良程度,且其中七个方面的大众满足度位居第一位,总体满意度比排在第二位的供气高出0.43分。